Política de Privacidad

Política de Privacidad

Válida desde el 19 de mayo de 2025

Responsable del tratamiento y sus derechos como titular de los datos

Entidad Responsable

La entidad responsable (Responsable del tratamiento) de los datos tratados conforme a esta Política de Privacidad es Engel & Völkers Ibiza S.L., en su función como órgano responsable (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Nuestros datos de contacto son:

Engel & Völkers Ibiza S.L.
Avenida Santa Eulalia, 17
07800 Ibiza
Islas Baleares
España
Correo electrónico: ibiza@engelvoelkers.com
CIF: B-57138182

Socio licenciatario de Engel & Völkers GmbH.

Sus derechos como titular de los datos

Usted tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, el origen de dichos datos, la finalidad del tratamiento y las modalidades del mismo). Además, bajo ciertas condiciones, tiene derecho a oponerse al tratamiento futuro de sus datos, así como el derecho a restringir su uso o a solicitar su eliminación. Finalmente, puede en cualquier momento oponerse al envío de material publicitario o a la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales.

En resumen, tiene derecho a:

• Información,

• Corrección,

• Supresión (o solicitud de olvido),

• Restricción del tratamiento,

• Portabilidad de datos,

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales,

• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines.

De acuerdo con el artículo 7 III del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, «RGPD»), puede revocar en cualquier momento el consentimiento inicial que nos dio. Una vez revocado el consentimiento, dejaremos de tratar los datos.

Tenga en cuenta que su derecho a la supresión de sus datos está sujeto a ciertas restricciones. Por ejemplo, no estamos obligados a eliminar los datos que debemos conservar debido a los plazos legales de conservación. Los datos que necesitamos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales también quedan excluidos de su derecho de supresión.

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos, puede recurrir a una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Nos reservamos el derecho a divulgar información sobre usted si así lo requieren las fuerzas de seguridad u otras autoridades competentes. Base jurídica: Art. 6 I, frase 1, letra c del RGPD (obligación legal).

Resumen de nuestros procedimientos de tratamiento de datos

Nuestra Política de Privacidad está estructurada de la siguiente manera y proporciona una visión general de los siguientes procedimientos:

1. Visita la página web de nuestra empresa.

2. Concluye una solicitud de búsqueda o un contrato de marketing con nosotros, solicita una exposición o nos encarga la valoración de una propiedad.

3. Buscamos una propiedad para usted junto con otro socio licenciatario de Engel & Völkers (Recomendación).

4. Se postula por iniciativa propia o en respuesta a una oferta de empleo.

5. Almacenamiento y eliminación de sus datos.

1. Recopilación y procesamiento de datos personales al visitar la página web de nuestra empresa en Internet

Solo tratamos datos personales si nos los envía a través de los formularios de contacto de nuestra página web. En este sentido, solo tratamos sus datos personales tras habernos otorgado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos o si dicho tratamiento está permitido por la normativa legal. Para determinados servicios que ofrecemos en nuestra página web, requerimos una cantidad mínima de datos. Hemos marcado la información obligatoria con un asterisco. Sin dicha información, no podemos prestarle nuestros servicios.

1. ¿Qué datos suyos tratamos (en adelante, "usted" o "usuario")?

En el contexto del uso que usted hace de la presencia web de nuestra empresa, tratamos los siguientes datos personales:

La dirección de correo electrónico, el nombre, los apellidos, el título, la dirección, el número de teléfono y los datos de la propiedad que usted nos facilite en el marco de los servicios ofrecidos en la presencia web de nuestra empresa, por ejemplo, en el contexto de consultas de contacto y envíos de boletines informativos, así como en el marco de una determinación del precio de mercado (tasación), en lo sucesivo denominados «datos» o «datos personales».

Consulte la descripción del tratamiento de datos relacionados con el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en la «Política de cookies» de:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburg
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

Encontrará la Política de cookies en la parte inferior de la página web de nuestra empresa.

1. Finalidad del tratamiento y su base jurídica

Tratamos sus datos con los siguientes fines:

• Cumplimiento de solicitudes de contacto (la base jurídica es el cumplimiento del contrato, así como, en caso de transferencia de datos de usuario a otros socios con licencia del Grupo Engel & Völkers (para la definición, véase el apartado 3 más abajo), su consentimiento;

• Si procede, con el fin de cumplir con una solicitud de valoración de la propiedad tal y como la ha descrito el usuario, así como el interés implícito en la venta de la propiedad tal y como se ha indicado en la solicitud de valoración (la base legal es (a) el cumplimiento del contrato, así como (b) su consentimiento en caso de que necesitemos compartir sus datos de contacto con (i) un socio licenciatario adecuado del Grupo Engel & Völkers en función de su experiencia o ubicación geográfica (para la definición, véase el apartado 3 más abajo) o (ii) la empresa que realiza técnicamente la evaluación y (c) el interés legítimo en comercializar nuestros servicios o su consentimiento en caso de que se utilicen sus datos de contacto para marketing directo);

• Contacto telefónico por nuestra parte (la base legal es el cumplimiento del contrato o, en caso de uso del número de teléfono con fines publicitarios, su consentimiento);

• Envío de un boletín informativo por correo electrónico con nuestras ofertas, así como publicidad propia y de terceros, en la medida en que lo permita la ley o se base en el consentimiento otorgado (la base jurídica es su consentimiento o nuestro interés legítimo en el marketing directo, siempre que este se lleve a cabo de conformidad con los requisitos de la legislación en materia de protección de datos y competencia).

En resumen:

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si el tratamiento se basa en el consentimiento, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si la base del tratamiento es una relación contractual (o posiblemente precontractual) y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, si la base es nuestro interés legítimo. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD sirve como base jurídica.

Si la base jurídica es su consentimiento, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, usted también tiene derecho, en general, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. A este respecto, se aplica el art. 21 del RGPD.

1. Divulgación de tus datos personales

Solo transmitiremos sus datos personales a terceros si es necesario para el cumplimiento del contrato, si el tercero o nosotros tenemos un interés legítimo en la transferencia, si existe una obligación legal o si usted ha dado su consentimiento. Si los datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés legítimo, esto se explicará en la presente Política de privacidad.

Si su solicitud de contacto se refiere a ofertas de otras empresas del Grupo Engel & Völkers, transferiremos los datos personales que haya introducido en este caso a la empresa correspondiente del Grupo Engel & Völkers con su consentimiento previo o, si lo permite la ley, sobre la base de un interés legítimo. No transmitiremos sus datos personales más allá de este ámbito.

Cuando nos referimos al «Grupo Engel & Völkers» en esta Política de privacidad, nos referimos a las empresas pertenecientes al grupo de empresas Engel & Völkers de conformidad con los artículos 15 y siguientes de la Ley alemana de sociedades anónimas (AktG), así como a los socios con licencia (maestra) que están directa o indirectamente vinculados por contrato a este grupo de empresas y al que también pertenecemos. Puede encontrar una lista actualizada de estos socios con licencia aquí: https://www.engelvoelkers.com/en-de/company/locations/).

1. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además del párrafo anterior «Divulgación de sus datos personales», se aplica lo siguiente: 

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a lugares fuera del EEE/Reino Unido, nos aseguraremos, tal y como exige la ley, de que sus derechos de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea ha decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia está sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) acordadas por la Unión Europea y el destinatario de los datos (art. 46 del RGPD), salvo que el RGPD prevea una excepción (art. 49 del RGPD). Además, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Las copias de las garantías adecuadas (cuando nos basamos en ellas) y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido están disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que estas copias pueden ser editadas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

1. Usted celebra un contrato de búsqueda o comercialización con nosotros, nos solicita un informe o nos encarga la realización de una tasación inmobiliaria.

1. ¿Qué datos suyos tratamos?

Cuando busca, vende o alquila una propiedad, solicita información o evalúa una propiedad, tratamos regularmente los siguientes datos personales:

• Nombre, apellidos, título, dirección, número de teléfono y, en caso de búsqueda de una propiedad, los datos de la propiedad deseada o, en caso de comercialización o valoración de una propiedad, los datos de la propiedad valorada;

• Dirección de correo electrónico, siempre que haya aceptado recibir información promocional, en particular ofertas o valoraciones de inmuebles, o desee recibir comunicaciones por correo electrónico.

• En caso de compra/venta o alquiler de inmuebles, los datos bancarios, los datos de identidad, la copia del documento de identidad (en caso de compra/venta de inmuebles), así como el registro de la propiedad, las facturas de electricidad, gasóleo y/o gas, las facturas generales detalladas, declaraciones de partición, actas de la comunidad de propietarios (resoluciones) y/o contrato de compraventa (en caso de venta de bienes inmuebles) o, en caso de alquiler de bienes inmuebles, los datos bancarios, los datos de identidad, el CV si procede, la prueba de ingresos, la prueba de solvencia, la confirmación del arrendador y/o el contrato de alquiler.

1. Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

• Cumplimiento de la relación contractual o de una relación jurídica precontractual, también por parte de consultores inmobiliarios independientes que colaboran con nosotros, incluida la facturación y la evaluación de la solvencia (la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, así como el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo en relación con la transferencia de datos a consultores inmobiliarios independientes se deriva de la libertad de elección de cumplir también las relaciones contractuales con corredores o subcorredores independientes. El interés legítimo en la realización de comprobaciones de solvencia se deriva del interés legítimo en la protección contra la pérdida de créditos);

• Cumplimiento de una obligación legal, en particular en relación con la legislación contra el blanqueo de capitales (la base jurídica es el art. 6 I lit. c del RGPD);

• Información promocional sobre propiedades que comercializamos nosotros u otros socios con licencia del Grupo Engel & Völkers (la base jurídica es el art. 6 I, letra f) del RGPD; tenemos un interés legítimo en el tratamiento de datos personales para publicidad directa. La base jurídica es también su consentimiento de conformidad con el art. 6 I a) del RGPD, si la información promocional se le envía por correo electrónico, fax o teléfono).

Si la base jurídica es su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, también tiene derecho, en general, a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. A este respecto, se aplica el art. 21 del RGPD.

1. Divulgación de sus datos personales

Si su consulta (por ejemplo, con motivo de una solicitud de evaluación) se refiere a ofertas de otros socios licenciatarios del Grupo Engel & Völkers, transmitiremos los datos personales que haya introducido a la empresa correspondiente del Grupo Engel & Völkers previo consentimiento por su parte.

Para obtener más información, consulte la información sobre las remisiones en la sección III.  

Además, transmitimos sus datos a socios contractuales (propietarios, arrendadores, clientes de búsqueda) y proveedores de servicios de apoyo, como notarios, abogados, administradores de propiedades y promotores inmobiliarios, en el marco del tratamiento de una relación contractual, así como en el contexto de informes de credibilidad o a autoridades de control (por ejemplo, para la documentación sobre blanqueo de capitales). También podemos transferir sus datos a terceros en la medida en que lo permita la ley. Entre los terceros a los que podemos revelar sus datos personales, independientemente de nuestro rendimiento, se incluyen asesores externos (por ejemplo, abogados y auditores), autoridades públicas dentro de su jurisdicción para cumplir con obligaciones legales y/o proteger nuestros derechos (por ejemplo, autoridades fiscales, policía, fiscales, tribunales), posibles compradores o adquirentes de la totalidad o parte de nuestros activos y/o actividades, y otros terceros a los que usted nos indique que divulguemos los datos o nos dé su consentimiento para hacerlo.

Aparte de eso, solo compartiremos sus datos personales con el personal (personal fijo, como empleados y consultores inmobiliarios autónomos) y con empresas externas (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de alojamiento, etc.) a quienes hayamos externalizado servicios que impliquen operaciones de tratamiento en virtud de un contrato de tratamiento por encargo.

1. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además del párrafo anterior «Divulgación de sus datos personales», se aplica lo siguiente: 

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a lugares fuera del EEE/Reino Unido, nos aseguraremos, tal y como exige la ley, de que sus derechos de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea ha decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia está sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) acordadas por la Unión Europea y el destinatario de los datos (art. 46 del RGPD), salvo que el RGPD prevea una excepción (art. 49 del RGPD). Además, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Las copias de las garantías adecuadas, en los casos en que nos basemos en ellas, y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido están disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que estas copias pueden ser editadas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

Si su consulta se refiere a socios licenciatarios del Grupo Engel & Völkers fuera de la Unión Europea, transferiremos sus datos al socio licenciatario local o relacionado con el asunto tras obtener su consentimiento.

1. Buscamos una propiedad para usted junto con otro socio autorizado de Engel & Völkers (referencia).

Si buscamos una propiedad para usted junto con otro socio con licencia, sus datos solo se transmitirán con su consentimiento previo. Tenga en cuenta que tanto nosotros, como su contacto inicial, como el socio con licencia del Grupo Engel & Völkers al que se facilitan sus datos, tratamos sus datos personales. Tanto nosotros como este socio con licencia somos responsables de forma independiente del tratamiento de los datos. Ni este socio con licencia ni nosotros tenemos acceso a los datos del otro y no tratamos sus datos de forma conjunta. Si desea ejercer sus derechos como interesado, compruebe previamente si desea ejercerlos frente a nosotros o frente al otro socio con licencia del Grupo Engel & Völkers que también trata sus datos.Consulte la información anterior sobre cómo tratamos sus datos en relación con la comercialización de su propiedad, qué derechos tiene en este contexto y quiénes son sus personas de contacto si desea ejercer sus derechos como interesado.

1. Usted presenta su candidatura por iniciativa propia o en respuesta a un anuncio de empleo. 

1. ¿Qué datos suyos tratamos?

Si nos envía su solicitud a través de nuestra página web o de un anuncio de empleo, trataremos su nombre, así como su dirección, datos de telecomunicación y datos de la solicitud. El suministro de su dirección y datos de telecomunicación, que se consideran información obligatoria, es necesario para ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud y para poder asignarla.

1. Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

●   Comprobación de la solicitud para una relación laboral dentro de nuestra empresa (la base jurídica es el art. 6 I lit. del RGPD, si procede, en relación con el § 26 de la BDSG (para el ámbito de aplicación de la República Federal de Alemania)). 

●     Defensa contra cualquier reclamación legal que se nos plantee en el marco del proceso de solicitud, si fuera necesario (la base jurídica para ello es nuestro interés legítimo en cumplir con nuestra obligación de aportar pruebas en los procedimientos previstos en la Ley General de Igualdad de Trato (AGG); art. 6 I lit. f RGPD).

●     Además, tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento previamente otorgado para informarle sobre posibles ofertas de empleo (la base jurídica es el art. 6 I lit. a del RGPD).

Si la base jurídica es su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, también tiene derecho, en general, a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. A este respecto, se aplica el art. 21 del RGPD.

Necesitamos sus datos personales para cumplir con los fines de tratamiento mencionados anteriormente. Usted es libre de no facilitarnos ningún dato personal. En ese caso, no podrá participar en el proceso de selección para las vacantes de empleo.

1. Divulgación de sus datos

Solo revelaremos sus datos personales a terceros si es necesario para el cumplimiento del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la revelación, si existe una obligación legal o si usted ha dado su consentimiento. Si los datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés legítimo, esto se explicará en esta Política de privacidad.

Si ha enviado su solicitud a través del portal global de empleo online de Engel & Völkers Holding GmbH, Engel & Völkers Holding GmbH nos ha transmitido sus documentos de solicitud. El tratamiento de sus datos personales por parte de Engel & Völkers Holding GmbH, tal y como se describe durante el proceso de solicitud, puede consultarse en cualquier momento a través del portal global de empleo online en el sitio web correspondiente de Engel & Völkers Holding GmbH.

1. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además del párrafo anterior «Divulgación de sus datos personales», se aplica lo siguiente: 

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a lugares fuera del EEE/Reino Unido, nos aseguraremos, tal y como exige la ley, de que sus derechos de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea ha decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia está sujeta a garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) acordadas por la Unión Europea y el destinatario de los datos (art. 46 del RGPD), salvo que el RGPD prevea una excepción (art. 49 del RGPD). Además, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Las copias de las garantías adecuadas (cuando nos basamos en ellas) y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido están disponibles previa solicitud. Tenga en cuenta que estas copias pueden ser editadas en la medida necesaria para proteger secretos comerciales u otra información confidencial.

1. Almacenamiento y eliminación de sus datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se recopilan, incluido cualquier periodo de conservación exigido por la ley (por ejemplo, la conservación de registros contables).

En el contexto de los procedimientos de solicitud que no dan lugar a una contratación, sus datos se almacenan durante seis meses con fines de documentación y, a continuación, se eliminan o destruyen, incluidos los documentos adicionales que se nos hayan facilitado en relación con el proceso de solicitud.

En caso de que nos dé su consentimiento expreso para conservar sus datos para futuras solicitudes, conservaremos los datos pertinentes durante un periodo de tiempo más largo.